{"id":1084,"date":"2026-03-17T12:20:05","date_gmt":"2026-03-17T11:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/synergiedev.fr\/?page_id=1084"},"modified":"2026-03-17T15:09:15","modified_gmt":"2026-03-17T14:09:15","slug":"boost-ton-experience-client-et-ton-courage-commercial","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/synergiedev.fr\/index.php\/boost-ton-experience-client-et-ton-courage-commercial\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Boost ton exp\u00e9rience client et ton courage commercial\u00a0!\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00f4le et les comp\u00e9tences du commercial aujourd\u2019hui<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-4877d4ff270cd1080e8ed27eb1fdeae0\">\u00c0 quoi sert un commercial dans l\u2019entreprise ?<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-ac4026156a4454238cf15526841b639a\">La valeur ajout\u00e9e du commercial dans la relation client<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-f07efef478fb22e7dcbe074c04224554\">Les comp\u00e9tences cl\u00e9s pour r\u00e9ussir dans la fonction commerciale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comprendre et construire la relation client<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-1b76694d940c09795f67a39997e8e997\">Ce que le client attend r\u00e9ellement d\u2019un professionnel<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-41b18c3b56e310743c5ea6e5726d8993\">Les facteurs de confiance et de cr\u00e9dibilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-abf2c21165d35bc7103cb08b78222023\">Construire une relation client durable et qualitative<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9thode commerciale : le parcours REA (R\u00e9ussite \u2013 Excellence \u2013 Ambition)<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-f6857c04d866e411db393a5d70891d7a\">Les fondamentaux du parcours client<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-55921abf998a3041fe8f92a0cbac8e80\">Les 12 \u00e9tapes de la r\u00e9ussite commerciale<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-728e7b9435f67c0d2534050d01ce2a21\">Les moments cl\u00e9s du parcours d\u2019achat<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-295612e459475accf5d1c0de756e7cf8\">Les valeurs qui guident l\u2019action commerciale<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-98b998a8d00fab273a8ae32ed2e4c006\">Les r\u00e8gles d\u2019efficacit\u00e9 pour r\u00e9ussir chaque entretien<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ma\u00eetriser le processus de vente<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La pr\u00e9paration commerciale<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-a8d46aeb8db7692cc6587951eafae888\">Se pr\u00e9parer avant chaque rencontre client afin de renforcer sa cr\u00e9dibilit\u00e9 et son professionnalisme et se mettre dans les meilleures conditions de r\u00e9ussite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La phase de vente et d\u2019accompagnement client<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-7e1b2db7666f7e873b64ba8b12005401\">Accueillir le client et cr\u00e9er un climat de confiance.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-8538ac7f4374d6517e379671ea4e03df\">D\u00e9couvrir et analyser les besoins du client pour identifier les opportunit\u00e9s commerciales et accompagner la prise de d\u00e9cision.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-3d35ab5b57a8631acb26585f50d8fd30\">R\u00e9aliser la visite technique afin de v\u00e9rifier la faisabilit\u00e9 du projet et apporter une expertise professionnelle permettant de s\u00e9curiser la proposition commerciale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La finalisation de la vente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-79e7f1d8cb00f335a5089b2a53b1f97e\">Construire une proposition commerciale adapt\u00e9e en mettant en valeur les b\u00e9n\u00e9fices client et en argumentant avec impact.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-75c4643dc7d9bccecad4cd4d08069247\">D\u00e9tecter les signaux d\u2019achat, lever les objections et conclure efficacement la vente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fid\u00e9lisation et d\u00e9veloppement de la relation client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-e0afb5b95d9f5dd487887cceaab49919\">Pr\u00e9parer la suite de la relation commerciale.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-1c76cd26321858ad324cc7d974b75f15\">Assurer la satisfaction client et favoriser la recommandation.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-f66e8da648036b49dcae8970317e34b0\">Transformer chaque client satisfait en ambassadeur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objectifs de la formation&nbsp;:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A l\u2019issu de la formation&nbsp;:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-3d12e56303eb8f2082487896b99f2c9e\">Comprendre le r\u00f4le et la valeur ajout\u00e9e du commercial dans la relation client.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-510684d004624cf5d180d9c0da8e2313\">Ma\u00eetriser les \u00e9tapes essentielles du processus de vente.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-0d83625d2051f3b53ba1b72146792167\">Savoir pr\u00e9parer efficacement ses entretiens commerciaux.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-d43e3e754ef0f61128c34fc1868c209d\">\u00catre capable d\u2019accueillir un client et d\u2019instaurer un climat de confiance.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-93407cf5c4696bfcf705fbf9a93e79c1\">Savoir d\u00e9couvrir et analyser les besoins clients de mani\u00e8re structur\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-906f54d6e7ab5662a1a84eb88f240592\">Savoir construire une proposition commerciale coh\u00e9rente et argument\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-ce13419c57264865ceee3bb5dc48f005\">Savoir d\u00e9tecter les signaux d\u2019achat et conclure une vente.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-10078f16c167feb14b212c8ec45b90d4\">Conna\u00eetre les bases de la fid\u00e9lisation client apr\u00e8s la vente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>En situation professionnelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-02455546b3a5f9266192b9a9f7d48d71\">D\u00e9velopper une performance commerciale durable.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-6b463dcb435aa4f7f1096737e2ee7886\">Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de la relation client et la satisfaction globale.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-eb308644eb3450c2bd314b54191877de\">D\u00e9velopper un portefeuille clients fid\u00e8le et g\u00e9n\u00e9rateur de recommandations.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-ab95fc679c22ed714adfbae2bfb45be6\">Gagner en autonomie dans la gestion des entretiens commerciaux complexes.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-44e48edd80e7a0d8179de61b255f3c02\">Renforcer l\u2019image professionnelle et la cr\u00e9dibilit\u00e9 commerciale.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-2361c65361d437aa304a362a0908fd68\">D\u00e9velopper une posture commerciale orient\u00e9e conseil et accompagnement client.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-f78a00e5114a04f551cfdc7a3f7d2d31\">Optimiser les taux de transformation et la rentabilit\u00e9 commerciale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informations g\u00e9n\u00e9rales&nbsp;:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Public et pr\u00e9requis&nbsp;: <\/strong>Collaborateur ayant ou pr\u00e9voyant d\u2019avoir une pratique professionnelle commerciale ou un r\u00f4le en contact client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modalit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s<\/strong>&nbsp;: Inscriptions par demande via notre formulaire de contact ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9lais d\u2019acc\u00e8s :<\/strong> Acc\u00e8s \u00e0 la formation sous un d\u00e9lai de 2 mois apr\u00e8s r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dates des modules de formation<\/strong>&nbsp;: Sur devis<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dur\u00e9e&nbsp;de la formation :<\/strong> 2 jours, 14 heures<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tarifs&nbsp;: <\/strong>Les tarifs d\u00e9butent \u00e0 500 \u20ac par apprenant et par module de formation. Une proposition tarifaire personnalis\u00e9e est \u00e9tablie selon le profil et le contexte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodes mobilis\u00e9es<\/strong>&nbsp;: P\u00e9dagogie active alternant apports th\u00e9oriques avec support et cours magistral et mises en pratique (\u00e9tudes de cas, mise en situation, \u00e9changes entre professionnels). Utilisation de supports p\u00e9dagogiques structur\u00e9s mis \u00e0 disposition des b\u00e9n\u00e9ficiaires. En pr\u00e9sentiel, dans une salle de s\u00e9minaire enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modalit\u00e9s d\u2019\u00e9valuation <\/strong>: \u00c9valuation continue \u00e0 travers les mises en situation, \u00e9tudes de cas et \u00e9changes. Validation des acquis par le formateur sur les points cl\u00e9s de compr\u00e9hension propres \u00e0 chaque module de formation.<\/p>\n\n\n\n<p>Remise d\u2019un certificat de r\u00e9alisation et de r\u00e9ussite en fin de formation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Accessibilit\u00e9 aux personnes en situation de handicap<\/strong>&nbsp;: La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Une analyse des besoins sp\u00e9cifiques peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e en amont afin d\u2019identifier les adaptations p\u00e9dagogiques, techniques ou organisationnelles n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne r\u00e9alisation de la prestation. Les modalit\u00e9s p\u00e9dagogiques, les supports de formation et les moyens utilis\u00e9s peuvent \u00eatre adapt\u00e9s en fonction des situations individuelles. Les apprenants peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un accueil et d\u2019un accompagnement par notre r\u00e9f\u00e9rente handicap ainsi que par le formateur. Les formations sont r\u00e9alis\u00e9es dans des locaux accessibles aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Si n\u00e9cessaire, la prestation peut \u00eatre ajust\u00e9e en lien avec des structures ou acteurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans l\u2019accompagnement du handicap.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour plus d\u2019informations, contactez-nous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contact par mail&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Mme C\u00e9lia SAHILI \u2013 Charg\u00e9e des ressources humaines, r\u00e9f\u00e9rente p\u00e9dagogique et r\u00e9f\u00e9rente handicap (<\/em><a href=\"mailto:c\u00e9lia.sahili@synergiedev.fr\"><em>c\u00e9lia.sahili@synergiedev.fr<\/em><\/a><em>)<\/em><br><em>Mme Rapha\u00eblle KLAUS \u2013 Assistante ressources humaines (<a href=\"mailto:raphaelle.klaus@synergiedev.fr\">raphaelle.klaus@synergiedev.fr<\/a>)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le r\u00f4le et les comp\u00e9tences du commercial aujourd\u2019hui Comprendre et construire la relation client M\u00e9thode commerciale : le parcours REA (R\u00e9ussite \u2013 Excellence \u2013 Ambition) Ma\u00eetriser le processus de vente La pr\u00e9paration commerciale La phase de vente et d\u2019accompagnement client La finalisation de la vente Fid\u00e9lisation et d\u00e9veloppement de la relation client Objectifs de la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":763,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1084","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/synergiedev.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1084","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/synergiedev.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/synergiedev.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/synergiedev.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/synergiedev.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1084"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/synergiedev.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1084\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1135,"href":"https:\/\/synergiedev.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1084\/revisions\/1135"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/synergiedev.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/763"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/synergiedev.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1084"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}